Условия оформления заказов через B2B-платформу SVA Flora

Черновик. Для оптовых клиентов (B2B). Основной договор поставки имеет приоритет при противоречии.

## 1. Статус документа

1.1. Настоящие Условия описывают порядок оформления заказов через Платформу SVA Flora.

1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Сердюк Владимир Анатольевич (ИНН 235308747712, ОГРНИП 318237500096642), коммерческое обозначение SVA Flora Group.

1.3. Если между Клиентом и Оператором действует договор поставки, его положения о цене, оплате, претензиях и ответственности имеют приоритет.

1.4. Документ не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ, если иное не зафиксировано отдельным решением Оператора. Оформление заказа на сайте — заявка к согласованию.

## 2. Порядок заказа

2.1. Пользователь формирует корзину, выбирает контрагента, дату и интервал доставки, адрес.

2.2. После отправки заказ получает статус «у менеджера» / «предзаказ» и обрабатывается менеджером SVA.

2.3. Оператор вправе скорректировать состав, цену или сроки до подтверждения — с уведомлением через менеджера.

## 3. Цены и оплата

3.1. Цены в Платформе — ориентир; итоговые условия — в счёте и закрывающих документах.

3.2. Порядок оплаты — по договору поставки (безналичный расчёт, отсрочка и т.д.).

## 4. Доставка

4.1. Дата и интервал доставки согласуются при оформлении; фактическая отгрузка зависит от наличия и логистики.

4.2. Региональная доставка — по правилам, согласованным с менеджером.

## 5. Претензии по качеству

5.1. Претензии по качеству, количеству и ассортименту предъявляются по договору поставки в установленные сроки.

5.2. Опрос на /anketa не заменяет официальную претензию, но помогает улучшить сервис.

## 6. Заключительные положения

Реквизиты Оператора: /rekvizity.

Пользовательское соглашение: /terms.

Политика ПДн: /privacy.